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无锡汽车客运站开展3•15服务活动

【发布时间:2017-03-22】 【浏览次数:382】

315是消费者权益日,为了更多地倾听旅客的心声,了解旅客的需求,无锡汽车客运站联合梁溪区工商局在候车室开展3·15消费者权益保护的活动。

活动中,旅客们纷纷在展台前咨询关于车站和班次信息等方方面面的问题,工作人员耐心、详尽地一一作了解答:一方面根据现在线上售票方式增多、购票渠道多样化的情况,引导旅客可以通过我们的官方微信公众号、“巴士管家”App等方式,及时准确地掌握班次信息,并选购车票;另一方面,有针对性地推介了校园巴士、定制快车、定制婚车等业务,让旅客了解我们更便捷、更人性化的服务方式和举措。借此机会,现场还通过发单页、一对一介绍等方式,向旅客们介绍了许多优惠的旅游班线,宣传车站的旅游服务。

此次活动也收集到一些旅客们对车站服务提出的意见和建议,车站将据此对后的服务举措进行调整和优化,尽可能满足更多旅客的需求,让旅客走地舒心、放心。